Cerca de 73% das demandas do Fala Salvador, sistema de atendimento da Prefeitura, são solicitações para execução de serviços municipais, seguidas de pedidos de informação (24,98%) e elogios, reclamações, serviços emergenciais, cumprimento da Lei de Acesso à Informação, além de sugestões e denúncias (2,49%) vêm depois. Somente no primeiro semestre deste ano o serviço registrou 653.837 mil solicitações.
Dentre as solicitações destacam-se os serviços de marcação de consultas, exames e dispensação de medicamentos (31,88%), Cadastro Único (10,46%), agendamento para Prefeitura-Bairro (6,50%), Cartão SUS (5,72%), Fiscalização de Poluição Sonora (3,37%), %) e busca de emprego através do Serviço de Intermediação de Mão de Obra - Simm (3,24).
As secretarias municipais mais demandadas foram as de Promoção Social, Combate à Pobreza, Esportes e Lazer (Sempre), Saúde (SMS) e Secretaria de Governo (Segov) que, juntas, reuniram 48,84% das solicitações. Com a atuação conjunta dos órgãos municipais, 98,01% das solicitações recebidas até o momento foram concluídas.
