A partir de agora, os usuários de celulares que tiveram um alerta de bloqueio emitido pelo programa Celular Seguro receberão uma notificação avisando que o aparelho pode ter sido roubado, furtado ou perdido. Essa notificação será enviada para o WhatsApp do usuário assim que um novo chip for inserido no aparelho bloqueado, e será enviada pelo Ministério da Justiça e Segurança Pública, por meio dos números de telefone oficiais 2025-3003 ou 2025-3000.
Quem receber esse alerta deve acessar o site do programa Celular Seguro para receber instruções sobre o que fazer. É importante que a pessoa que receber o alerta vá a uma delegacia de Polícia Civil para regularizar a situação e apresentar a nota fiscal do aparelho. Se não tiver a nota para comprovar que é a dona do celular, o aparelho deve ser devolvido.
O celular que recebe o alerta geralmente é roubado, furtado ou perdido, e quem passa por isso deve solicitar o bloqueio no Modo Recuperação, na ferramenta Celular Seguro. O Ministério da Justiça quer devolver às vítimas o celular roubado ou furtado, descobrir a pessoa que cometeu o crime e combater a prática criminosa.
Para evitar a compra de celulares roubados, é possível acessar a opção "Celulares com Restrição" no aplicativo ou site Celular Seguro e informar o Imei, que é o número de identificação com 15 dígitos que cada aparelho tem de fábrica. Esse número pode ser encontrado digitando *#06# no teclado do próprio aparelho, e é como se fosse o chassi de um carro. Com essa consulta, é possível verificar se o aparelho está bloqueado e evitar a compra de um celular roubado.
