Clientes novos e antigos do Almacen Pepe enviaram centenas de mensagens de apoio após o anúncio, feito na semana passada, de recuperação judicial da empresa. A maioria relatou aspectos como o vínculo afetivo com o grupo, a credibilidade e o atendimento diferenciado das lojas e restaurantes, bem como o compromisso de seguir gerando empregos em Salvador.
O Almacen Pepe publicou na semana passada no Instagram e demais redes sociais do grupo uma carta assinada por André Luís Faro Carballo, sócio administrador, informando sobre o processo de reestruturação, que visa renegociar as dívidas sobretudo com bancos. Vale frisar que as lojas seguem funcionando normalmente, preservando o padrão de qualidade e mantendo os cerca de 500 colaboradores.
Em resposta à carta, cerca de 99% dos comentários publicados nas redes sociais da empresa destacaram a credibilidade da marca, a importância de sua história para Salvador e a confiança de que o grupo atravessará rapidamente mais este momento desafiador.
“Esta empresa tem uma imensa reserva de credibilidade e qualidade. Situação como está são normais na vida de grandes empreendedores. A Bahia agradece a seu Pepe e este legado que nos honra muito”, escreveu o empreendedor Sérgio Almeida.
“Parabéns pela coragem e transparência. Desejamos que seja somente uma breve fase. Continuaremos clientes fieis, aproveitando o excelente serviço que vocês oferecem”, disse a especialista em nefrologia Fernanda Bacellar, outra cliente.
Seguidor do Almacen Pepe no Instagram, Christiano Cohim afirmou confiar nos “muitos anos de credibilidade” da empresa e que “uma reestruturação no momento certo é a certeza de um futuro brilhante”. Já a seguidora Sara Sousa ressaltou a “coragem” do grupo por “empreender nesse país com as mais altas taxas de juros”.
Segundo a empresa, o respaldo dos clientes reforça o vínculo afetivo que o Almacen Pepe construiu ao longo de quase seis décadas. Essas manifestações públicas e privadas se tornaram combustível extra para que a empresa supere as dificuldades e siga sendo referência na vida dos baianos.
