A partir de 30 de maio, agências dos Correios passarão a atender aposentados e pensionistas do INSS que suspeitam ter sofrido descontos indevidos de entidades associativas. O serviço, anunciado nesta quinta-feira (22), será exclusivo nas unidades dos Correios, segundo o presidente do INSS, Gilberto Waller.
A medida visa beneficiar principalmente pessoas com pouca familiaridade com tecnologia, que enfrentam dificuldades para acessar canais digitais como o aplicativo Meu INSS, os sites oficiais e o telefone 135. O INSS possui hoje 1.570 agências em cerca de 700 municípios, número insuficiente para atender presencialmente todo o público afetado.
Para ser atendido, basta apresentar um documento de identificação. No caso de acamados ou com mobilidade reduzida, um representante legal pode comparecer com procuração — válida apenas para consulta, sem possibilidade de alteração de dados.
Segundo Waller, o atendente dos Correios informará se houve desconto, qual entidade o realizou e se houve autorização. Ao fim, o cidadão receberá um protocolo com data e hora da manifestação.
