Mais uma agência do Itaú encerrou as atividades em Salvador. A unidade localizada na Avenida Afrânio Peixoto, no bairro de Paripe, fechou as portas nesta quarta-feira (6), apesar dos protestos de funcionários e moradores. Mais de 24 mil clientes, incluindo 2 mil beneficiários do INSS, serão transferidos para a agência da Calçada, a cerca de 14 quilômetros de distância.
Um dia antes do fechamento, bancários realizaram uma manifestação em frente ao local pedindo a manutenção do atendimento. De acordo com a diretora da Federação dos Bancários da Bahia e Sergipe, Luciana Dória, muitos correntistas não foram informados do encerramento e não havia aviso na porta da agência.
O banco atendia toda a região do Subúrbio Ferroviário, que possui mais de 280 mil habitantes. Segundo o sindicato, a medida prejudica a população local, que ainda depende de serviços presenciais e tem pouca familiaridade com o atendimento digital.
Em nota, o Itaú afirmou que vem realizando transformações no modelo de atendimento para oferecer uma experiência “digital mais fluida e personalizada”. O banco destacou que 97% das transações de pessoas físicas já ocorrem pelos canais digitais.
Nos últimos cinco anos, 70 agências do Itaú foram fechadas na Bahia. Em Salvador, unidades em bairros como Caminho das Árvores, Brotas e Imbuí também encerraram as atividades, gerando protestos de funcionários.
